3月初春，金陵夜色低垂，夫子庙景区流光溢彩。在第40届秦淮灯会的璀璨灯火中，周边经营多年的商户刘老板正忙着招呼游客。看着眼前熙熙攘攘的人群，他不禁感慨：“以前遇事心里没底，现在心里特别踏实，因为老百姓办事有了‘定盘星’了。”

清单引路，变“操心事”为“暖心办”。

职责任务清晰化，精准定位跑赢经济服务加速度。

故事始于灯会筹备期。刘老板本想更换老化的门头店招，却担心流程繁琐。没想到，街道工作人员主动上门告知，辖区内门头店招的巡查引导属于街道基本履职事项，街道城市治理办公室将依单负责帮助办理。在工作人员的全程指导下，刘老板迅速备齐材料，一次性完成了备案。“清单让办事少走了冤枉路，让我们经营更有底气。”刘老板说道。不仅是个体工商户，辖区企业也从中受益。针对其他同类商户惠企补贴的申请需求，街道发展服务办公室依据“经济发展类”基本履职事项，主动梳理政策、核对材料、跟踪审批，帮助企业成功申领补贴，有效缓解了经营压力。据悉，秦淮区去年完成街道履行职责事项清单编制并向社会公布后，完整、清晰、细致的清单已成为街道管理服务的重要依据和工作指南。

事岗对接，变“分散打”为“组合拳”。

流程保障清晰化，靶向聚焦筑牢基层安全底线网。

上级部门268项事项收回后，街道全力聚焦城市应急安全等重点领域，依据清单对工作任务进行流程重塑、力量重组。面对日益繁重的街面秩序整治、安全巡查工作，街道市容管理、城治综合、应急消防管理等多岗位人员不再单打独斗，而是依据清单实现了“事岗综合对接、多维协同作战”。在白鹭洲公园灯组旁，工作人员小张依据履职事项清单，手持应急消防核查表，巡查不再是“盲目跑”，而是“立体对标”，“灭火器压力检查对应这一项，临时线路规范对应那一项……”这种“清单化部署、常态化排查”的安全工作机制，成效显著。仅灯会期间，街道高效完成了200余具灭火器的点验和43个摊位的电路“体检”，并组织演练确保消防水柱稳定喷射至35米。职责清了，担子轻了，安全防线却筑得更牢了，稳稳托住了夫子庙单日47万人次的客流高峰。

履职为民，变“单方管”为“共同治”。

宗旨目标清晰化，全面赋能助推多元共治新模式。

履职清单不仅是基层治理的“施工图”，更是服务群众的“温馨单”。在老门东文旅消费调解工作室，清单突出游客权益和商户信誉维护工作目标，助推高效化解70余起矛盾纠纷，助力街区获评“江苏省夜间消费集聚商圈”。在小西湖历史风貌区保护更新项目中，清单在具体厘清区级部门职责的基础上，特别明确街道关于居民诉求对接、政策宣传、矛盾调处的目标任务，同时吸纳社区、居民、施工及监理单位参与，让居民从“旁观者”变为“合伙人”，主动参与风貌保护，该项目荣获联合国教科文组织亚太遗产保护奖及全国城市更新典型案例。在推进“居民自治促和谐、商户自治促繁荣”的“双治双促”模式中，清单成为跟踪督办的“硬尺子”，促使“12345”工单量同比下降10％、满意率同比上升6．5％，以治理的“小投入”汇聚了民心的“大能量”。

一盏花灯映初心，实干笃行促繁荣。夫子庙街道的实践证明，基层减负减的是不必要的负担，增的是服务管理的效能。当职责任务被清晰界定，履职清单便不再是束缚手脚的条条框框，而是变成服务群众的“暖心单”、推动发展的“动力单”。